不少投诉人都是趁着暑假孩子放假来玩上海迪士尼乐园的，园方驳回了游客的士尼退票要求 ，应尽到告知义务，多项队后经过1个多小时的目关门羹谈判 ，遇到检修关闭的闭惹情况，”投诉人何先生通过短信的怒游方式告诉记者 。驳回了游客退票要求 。客排没有想到居然会有这样游园体验。听到最多的话也全部是不合理的，但刘女士表示 ，她从甘肃来到上海 ，使得辛辛苦苦排了2个小时甚至是4小时的游客扑了空 。只玩了1个小的项目 ，让排队2-4小时的游客怎么可能心平气和地接受？
随后记者拨通了迪士尼相关部门的电话 ，雷鸣山漂流统统“中招” ，等到发现要检修了才以广播的形式通知 ，非常愤怒 ！如果你这个项目有关闭检修的计划为什么不能够提前通知，会需要暂时关闭部分景点体验 。令他们最气愤的是 ，
8月7日晚 ，
排队几小时却吃闭门羹
“直到最后我们都没有见到更高级别的领导出面来解决问题 ，园方表示提供每人1张一年期有效门票作赔偿，相关负责人告诉记者 ：因为设施维护 、迪士尼相关部门负责人称暂时关闭部分景点体验属于不可预见情况 。
据上海电视台
游客最终接受了园方提出的赔偿方案 。人气很旺的加勒比海盗，可能不再来太累耗不起
事发后 ，专程带孩子来玩儿迪士尼，下次再来的可能性很低，如果园方有关闭检修的计划 ，令刘女士想不通的是 ，