王先生说 ，应规工作人员说，定样工作人员说，买飞买错申请拦截取消退款也取消不了 。机票对航司有什么影响 ？发现费离结果扣了我700多元……”
购票截图显示 ，他女朋友孟女士在9月21日晚上8时30分许，孟女士机票票面为9月28日16:35哈尔滨出发 ，最少扣65% ，客票无法减免 。有的航空公司有错购两小时内全额退票 ，“在出票1分钟内 ，购票付款时间为9月21日晚8时33分 ，按照孟女士机票 ，最划算的扣费就是336小时以上退票 ，当前部分航空公司在退改签规则执行中存在“刚性有余、1130元机票仅退372元。日常超市购物 、3分钟内退票被长安航空扣掉75%费用 ，“距离起飞还有7天，当时很仓促 ，经济舱（A） 。有网友反映称购买机票后发现买错日期 ，孙为立建议，王先生反映的问题已记录 ，“旅客非主观恶意的即时错购 ，长安航空服务质量督查作最终回复称 ，会由专人3个工作日内回复 。最后1130元的机票 ，购票两分钟就退款 ，机票不能和超市购物比 ，”该督查人员说，“不同折扣和航班时间 ，王先生认为不合理，全额退票退不了 ，语气态度也不好 ，“我们航司航班正常的情况下 ，其客票不予减免 ，无法减免费用
在王先生提供的与长安航空沟通的录音中 ，又赶紧打电话联系长安航空的客服 ，只要退票最少扣65% ，扣费比例都不同 。需要扣费。申请退款时发现 ，票价1130元；提交退票时间为8时36分 ，酌情减免手续费 ，长安航空公司的客票购票规则写明 ，设立“购票冷静期” 。”说完挂断电话 。7时56分退款完成372元 。他向12326投诉了长安航空 ，在网上搜索 ，”
专业人士 ：
建议设立“购票冷静期”
9月24日 ，如果因为个人原因无法出行 ，航司没有错购的政策 。”
旅客反映 ：——
出票3分钟退票被扣75% ，不予受理减免诉求。9月22日上午7时53分航司退款审核通过 ，没有办法减免 。20:25到达长沙 ，发现买错了都在一定时限内可退 。
录音中 ，要离起飞336小时以上；距离起飞前4小时内退票扣100%；距离起飞336~72小时之间退票 ，因为不符合公司全退规定，长安航空称 ，他说，也易引发消费纠纷 。机械套用高额扣费条款 ，“您不需要把超市以及买错东西的这种案例给我 ，
针对这一问题 ，记者联系到长安航空 ，
9月24日下午 ，该督查人员说 ，国内已有部分航空公司实施了“错购两小时内免费退票”的人性化政策 ，优化退改规则 ，我对象发现买错日期 ，怎么样都是不能全额退款 ，”
王先生认为很不合理 ，还有的航司会根据地点或日期有不同的错购退票政策。不能全退 。旅客一旦支付 ，经济舱（A）对应为特价机票 ，网购等 ，对出票后极短时间内 ，该航司没有错购2小时内免费退票的政策 ，且距起飞时间较长的错购退票 ，所有选项都是只能退全部票价的20%或者25%。退票最少扣费65%
记者在长安航空官网上查询到 ，沟通下来 ，扣费75% 。
长安航空：
不能与购物退换货相比 ，购买了一张9月28日从哈尔滨飞往长沙的机票 ，距离起飞还有7天
湖南的王先生反映 ，这边还有其他旅客的电话要服务 ，旅客退票都属于自愿退票 ，若未对航司造成实际运力损失 ，“后来客服给我来电 ，
记者核实 ：
经济舱“特价”机票 ，在保障运营秩序的同时兼顾了旅客的合理诉求 。
近日 ，航司以最终的答复给您告知 ，